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良好なビジネス関係に一役! 名刺交換時に手土産を渡すときのマナーまとめ

投稿日:2018年08月31日
取引相手と初対面の商談の際に行うことといえばまずは名刺交換ですよね。その際同時に手土産をお渡しすることが多いと思いますが、その際のマナーってご存知ですか? せっかく手土産を持参するなら、名刺交換と同様、正しいマナーを身につけスマートにこなしたいもの。 今回は、手土産の役割や選び方、シチュエーションに合わせた渡し方などをご紹介します。

そもそも手土産は必要か?

そもそも手土産は、何のために、またどのような時に渡すものなのでしょうか?

一般的にビジネス上で手土産を渡す相手は、これから取引をしていく相手やいつもお世話になっている人であることが多いです。いつもお世話になっている人に手土産を渡す時は、日頃の感謝の意味を込めて渡すことになりますが、初めての相手に渡す時は、「これから良い関係で、いい仕事をしましょう」という意思表示を含んでいます。ほかにも、初対面同士で緊張している場を和ませる役割や、雑談の話題作りとして一役買ってくれるという一面もあります。最近では手土産を渡さないという人もいますが、誰かから贈り物をされれば、やはり嬉しいと感じるものです。毎回手土産を用意するのが大変だという人には、失敗したくない商談相手の時や特別な相手だけに贈るという、マイルールを決めておく方法もあります。

手土産を選ぶときに気をつけることは?

手土産を用意する際に、最も悩ましいのが手土産の選び方です。初対面の相手ですから、相手の好みがわかるはずもありません。どんなものを渡せば喜んでもらえるのか、あるいはどういうものなら失礼にならないのかと頭を悩ませてしまう方も少なくないのではないでしょうか?

手土産の選び方には正解があるわけではありませんが、自分が受け取って嬉しいと思えるものの中から、受け取る相手の負担にならないものを選ぶように心がけましょう。例えば、1万円以上するような高価なものを渡されても、何かお返しをしなくてはいけないのでは?と相手に気を遣わせてしまいます。また、個別包装されていないもの(複数人で分けるのが困難なもの)では、気軽に職場でわけることができず余計な苦労をさせてしまいます。置物のような食べられないものは論外ですし、すぐに傷んでしまうものやナマモノなども避けましょう。これらを除いて、大体3,000〜5,000円くらいの、デパートで売っているお菓子の詰め合わせなどが無難ではないでしょうか。夏なら、賞味期限が長めの小さなゼリーの詰め合わせなども涼しげで気が利いている印象です。パッケージや包装紙なども含めて、相手の会社のイメージに合うようなセンスのよいものが選べれば言うことなしです。各地の名産品やユニークなお菓子など、商談の場を和ませてくれそうなものを選んでもよいですが、上司が同席する場や年長者の方が同席する場では控えたほうが無難です。初めから若手同士や相手も同じ世代だとわかっている場合は、話題づくりとして渡すのもよいでしょう。

手土産の渡し方 いつ渡す?どうやって渡す?

手土産を持参したからといって、すぐに差し出すわけではありません。忘れないうちに渡したいと焦る気持ちがあるかもしれませんが、手土産を渡すタイミングは名刺交換や挨拶が一通り終わってからです。

手土産は一旦「下座」に置いておき、名刺交換や挨拶が一通り終わり少し簡単なやりとりをした後、仕事の話に入る前に「こちら、皆様のお口に合えばよいのですが」と一言添えて渡します。一般的には商談や取引の場であれば、仕事の話に入る前のタイミングでよいのですが、会食がある場合は会食後のお見送りの際に渡すのがスマートです。会食に入る前に渡してもよいですが、会食の最中に置き場所などに困ることも考えられます。座敷の席であればよいですが、テーブルの席の場合はお店に預かってもらうという方法もあります。

手土産を渡すときは、外袋(紙袋など)から中身を出し中身だけを渡します。外袋は汚れている可能性があるため、持ち帰るのが一般的なマナーですが、会食などで相手が電車やタクシーに乗って帰るようであれば外袋のまま渡しても構いません。外袋のまま渡す場合は、「袋ごと失礼いたします」と言って渡します。相手の会社内で渡す場合は、外袋は必ず忘れずに持ち帰ります。

これまで紹介した手土産の渡し方は、基本的に一人で対応する場合です。もしも上司が同席している場合は、上司の顔を立ててタイミングなども上司に任せるのがマナーです。手土産の購入は自分だけで行い、上司が何を購入したのか知らない場合は、事前にどのようなものを渡すのか上司に伝えておきます。

手土産を渡すときに添える言葉は?

手土産を渡す際に添える言葉として「つまらないものですが」がよく使われてきましたが、「つまらないもの」を渡されてあまりよい気分にはなりませんよね? 謙遜の意味を込められているのかもしれませんが、「つまらないもの」を渡すのは、かえって相手に失礼です。ですから、「お口に合うとよいのですが」や「よければ皆様で食べてください」あるいは「心ばかりですが」「ほんの気持ちですが」という言葉を使うのがよいでしょう。お世話になっている相手に渡すのであれば、「いつもお世話になりありがとうございます」という前置きをしたあとに上記の言葉を添えると丁寧な印象になります。

 

相手から手土産をもらったときのお礼の方法

これまで手土産の渡し方について紹介してきましたが、手土産は渡すばかりでなく渡されることもあります。手土産を渡す時と同様に受け取る際にもマナーがあります。ここでは、手土産の受け取り方を説明します。

相手から手土産を差し出されたときは、「ありがとうございます」と相手の目を見て感謝の言葉を述べてから両手で受け取ります。その時、もし相手が「外袋のまま失礼します」と言ってきた場合は、「構いません」や「袋があった方がかえって助かります」などと伝えると、相手の気持ちもラクになるはずです。品物を受け取ったら、品物は一旦「上座」に置きましょう。「上座」に置いたら、改めて相手の顔を見て丁寧にお礼を伝えます。その後、商談の場所が会社であれば「一旦失礼します」と断り品物を別室へ持っていきます。別室へ持っていく際にも、品物をきちんと両手で持ちます。

相手が帰ってから中身を確認する

商談や会食が終わり、相手が帰ったら、できる限りその日のうちにいただいた品物の中身を確認しましょう。中身を確認したら、交換した名刺に書かれている連絡先(メールでよい)へお礼を入れておきます。相手が複数だった場合は、立場の上の人に対してお礼を伝えます。品物を確認してすぐにお礼をする際、まだ品物を口にしていないことが多いと思いますが、そういう際には「立派な●●をありがとうございました。これから職場の仲間でいただきます。ごちそうさまでした。」などと書いたほうがよいです。明らかにまだ食べていないのがわかるようなタイミングで、「美味しかったです」と送ってしまう人もいますが、相手はあまりいい気分になりません。また、手土産をもらったにもかかわらず、その場のお礼だけで済ませてしまう人もいます。マナー違反になるわけではありませんが、そういった振る舞いが自然に思われるのは立場の偉い人やいつもお世話になっている人に限ります。

ごく普通の取引を行う間柄であれば、丁寧なお礼をした方がその後の付き合いもスムーズになるはずです。お礼をした方がよいのかどうかを迷ったら、「する」ほうが正解です。

まとめ

手土産の渡し方には細々としたマナーがありますが、一度覚えてしまえば難しいことはありません。ビジネスに限らず、プライベートでもお世話になっている人や先生などに手土産を渡す機会はたくさんあります。どのようなシーンでも使えますから、ぜひ手土産にまつわるマナーを習得しておきましょう。

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