名刺管理で見なおす働き方改革

Sansanで名刺管理の現状の課題を解決できるって本当!?

投稿日:  最終更新日: 2019年11月13日
目次はじめに名刺はスキャンするだけデータ化名刺で取り込んだ企業の情報を配信まとめ はじめに 営業支援としてSFAやCRMが導入されても、思ったほどうまく活用できない要因の一つとして、営業スタッフにかかる負担が大きいことが…

はじめに

Sansanで名刺管理の現状の課題を解決できるって本当

営業支援としてSFAやCRMが導入されても、思ったほどうまく活用できない要因の一つとして、営業スタッフにかかる負担が大きいことが挙げられます。Sansanの名刺管理サービスを使えば、営業スタッフの手間を省くことができるほか、SFAやCRMとしても活用できることで導入企業を増やしています。

ところで、名刺管理で営業支援ができるとは、どういうことなのでしょうか。Sansanの法人サービスを活用することで、課題解決を図ることができる主な機能をご紹介します。

名刺はスキャンするだけデータ化

顧客データの取り込み方によって営業スタッフの負担は大きく変わりますが、Sansanは既存顧客も新規顧客も、名刺さえあれば簡単にデータ化することができます。方法はとても簡単で、専用端末を使って持っている名刺をスキャンするだけです。

営業としての勤続年数が長くなれば長くなるほど、名刺管理は大変になっていきます。特に、導入後の新規の顧客は各営業スタッフが自分で情報入力をしなければいけない場合が多いですよね。そんな時、商談で必ず行うであろう名刺交換だけで、顧客情報をデータベース化できるのはかなり業務を効率化できるはずです。

ここで気になるのは、名刺をデータ化する際の、文字認証の正確性。名刺管理と言うと、機械が読み取るタイプと手入力で作業するタイプがありますが、Sansanは、転送されてきた名刺情報を、スタッフが手入力で打ち込むため、情報の正確性は99%以上と高い数値を誇っています。

個人用のアプリと違うところは、データ化した情報を社内で共有できることです。
情報は組織図で確認できるので、より決済者に近い人に接触することができます。そして、社内のネットワークを使えるので、紹介を活用しながら営業でき、受注率を高めることもできます。名刺管理を営業支援としても使えるのは、気軽な感じがして良いですよね。

ただ、SFAやCRMを導入するとなると、営業スタッフからすると「行動管理されるだけで、面倒くさいことになるんじゃないか」ということが本音であったりします。そういった意識の違いも支援システムの難しいところです。便利な名刺管理を行うことで、営業スタッフにとっても普段の営業活動に便利な機能があるということを明確化すれば、意識の統一も図れるのではないでしょうか。

名刺で取り込んだ企業の情報を配信

名刺で取り込んだ企業の情報を配信

Sansanは企業の名刺に記載された基本的な情報を共有できるだけでなく、各企業にまつわるWeb上のニュースなどの配信もしてくれます。企業の状況をいち早くチェックできるほか、商談の際に話のネタとして使うことができます。
また、公開されている人事情報をキャッチし、自動で役職を更新してくれるという機能もついています。名刺管理で困ることは、古い名刺が使えるのかどうかということです。もしかすると人事異動で担当が変わっているかもしれませんから、これはかなり助かる機能です。

他にもカテゴリ別に登録できるので、名刺交換した場所や契約状況など、後で使いやすいようにグループ分けをして登録できることも魅力的な機能の一つ。未受注の顧客でグループ分けしておけば、未受注顧客向けに情報発信をすることなどもできますね。

連絡を送る度に、名刺入れから名刺を探し、連絡先を見ながらメールを送る、電話をするというのは時間のロスが多いもの。名刺というのは、本来重要な情報が記載された最も大切な営業ツールと言っても良いものです。有効活用しない手はありません。

まとめ

名刺が及ぼす力や影響について考え直すことは少ないですが、実は名刺の活用次第で、多くの機会損失が生まれる可能性もあるということですね。
名刺入れを持ち運ぶのもひとつの方法ですが、名刺入れが2冊目、3冊目になると持ち運びや探し出すのも大変です。名刺管理だけでなく、そのデータが営業支援や顧客管理にもつながれば、一石二鳥どころか三鳥にもなる画期的な営業改革になるのではないでしょうか。

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この記事の情報は2019年11月13日のものです
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